美国直邮
先进的仓储管理系统，稳定专业的清关服务，让您的包裹安全抵达
常见问题
快速找到答案
您预报了包裹后，会在电仓的系统中为您记录包裹详细信息。当您的包裹到达仓库后，入库员会根据您预报的国外快递单号扫码入库。此时入库员也会人工查验你的个人识别码，双重验证，确保您的货物成功入库，开启急速转运回国的旅程。
个人识别码的意义在于当仓库那边有无名包裹时，入库员会根据会员编号（个人识别码）识别出来您是哪位用户。若您发现您的包裹长时间未入库请尽早与客服联系。
美国仓为全新的私人地址，满足大众用户的同时也方便广大的复购客户。
请先确认包裹签收人是否为YC，真正签收请以签收人为YC为准。
不同仓库可能会根据当地政策有公休日，或实际收货时间已临近当地仓库下班时间无法当天入库，您可以第二天再查询是否入库成功。
可能您忘记填写的收件人姓名不正确，或预报的美国境内单号与实际仓库到货单号有误，等待进一步核实后入库。
若您发现您的包裹长时间未入库请尽早与客服联系。
通过支付宝充值，充值金额可以在会员中心的会员账户中看到
仓库完成订单操作后，将会根据订单重量，尺寸，以及服务项目计费，并自动从会员账户中扣除相关费用
会员可以通过订单详情看到订单的收费情况，也可以在会员账户里看到金额变更历史记录
货物清关时清关公司会根据国内收件人提供相关资料，我们承诺收集的个人信息及身份证信息将仅作为清关申报使用，不做任何他用。
包裹入库时仓库操作员会根据入库重量为您返回预估价格，包裹实际转运费用会根据出库重量来计算，二者可能会有一定差距。用户可根据预估价格提前在账户中存入足够的金额方便包裹出库后为您自动扣除尽快进入运转流程。